La MPS, ovvero la Monte dei Paschi di Siena è la banca più longeva al mondo, che in Italia oggi a livello di filiali è la terzxa banca più presente sul territorio nazionale. Fondata nel lontano 1472, la MPS mette a disposizione dei propri correntisti (e
non solo) un servizio di assistenza ai clienti molto efficiente, che si divide in diversi settori, servizio contattabile in vari modi. Si tratta della banca dalle origini più antiche non solo a livello europeo, ma anche mondiale. Viene fondata infatti molti secoli fa, nel 1472, a Siena; nasce come monte di pietà, istituzione che serviva a dare aiuto alle classi più povere. Sul territorio nazionale si posiziona come terzo gruppo bancario, la sua rete è capillare, essendo ben presente
in tutta Italia. Tra i settori di cui si occupa Monte dei Paschi di Siena, oltre a quelli più tradizionali, rientrano anche il private banking, l’investment banking e perfino la finanza d’impresa. Contattare MPS per ricevere assistenza e supportoLa Banca Monte dei Paschi di Siena mette a disposizione dei clienti vari metodi di contatto per poter ottenere assistenza:
Non è tutto… Sulla pagina ufficiale del gruppo MPS riservata all’assistenza clienti è disponibile anche una lista che comprende una serie di numeri di telefono e contatti vari per avere assistenza riguardo alle carte di credito, in base alla tipologia di carta che si possiede. Invece se si desidera ottenere assistenza in merito ai prestiti personali EX CONSUMIT è possibile chiamare dal lunedì al sabato il numero di telefono +39 055 4275355, mentre se si ha bisogno di assistenza in merito ai pagamenti pagoPA, la MPS mette a disposizione il numero gratuito 800 414141, ovvero si deve chiamare lo stesso numero fornito per ottenere assistenza commerciale. Banca Monte dei Paschi di Siena AssistenzaLa Banca Monte dei Paschi di Siena, meglio conosciuta con l’acronimo MPS, è la banca italiana avente un elevato numero di filiali. Se state per aprire un conto bancario visitando il portale internet mps.it, oltre ad avere una informazione generale del modo in cui opera, scoprirete in particolar modo i vantaggi e le offerte pensate e dedicate ai nuovi clienti. Per chi fosse già cliente della Banca, ma ha bisogno di maggiori informazioni può fare riferimento al numero verde 800 414141, mentre se riscontrasse problemi con la Paskey può chiamare al numero 800 001472. Potete inoltre scrivere una e-mail all’indirizzo . Datos empresa
Servizio Assistenza Clienti MPS – Monte dei Paschi di SienaNon sai come contattare il servizio clienti MPS? Non riesci a completare il tuo pagamento sul pos? Vuoi parlare con un operatore MPS? Hai problemi nel ricevere o fare un bonifico con MPS banca online? Vuoi fare il reclamo a MPS? Hai smarrito la carta o bancomat e vuoi bloccarla? Allora ti trovi nel posto giusto! Infatti qui troverai tutti i contatti al servizio clienti, dove con l’aiuto di un operatore potrai risolvere i tuoi problemi con MPS.
Un po’ di storiaBanca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. (MPS) è un istituto di credito italiano fondato nel 1472. È la più antica banca in attività al mondo. MPS è il 4º gruppo bancario italiano dopo Intesa Sanpaolo, UniCredit e Banco BPM. Attualmente l’azionista di maggioranza del Gruppo Montepaschi è lo Stato italiano, per una maggioranza del 68,2% del capitale sociale, con la partecipazione diretta del Ministero dell’economia e delle finanze. Contattare il servizio clienti MPSContattare il servizio clienti MPS è semplice, è possibile trovare tutti i contatti al seguente link ufficiale: link Numero verde assistenza clienti MPSPer contattare il servizio clienti MPS dall’Italia, il numero da comporre è 800 414141, se invece state telefonando dall’estero, il numero da chiamare è: +39 0577 382999 Invece per quanto riguarda l’help desk Paskey aziendaonline, Enti-tesoreie e fatturazione elettronica, tribunalionline i numeri da chiamare sono: dall’italia: 800 916 090, invece dall’estero +39 049 5696062. Per questo servizio gli operatori sono disponibili dal lun al ven dalle 8.30 alle 19.30, invece il sabato dalle 8 alle 13. E’ inoltre disponibile una mail a cui si piò scrivere per ogni informazione, chiarimento o esigenza: [email protected] Infine per la firma digitale è disponibile l’help desk dal lun al ven dalle 8.30 alle 19.30 e i numeri da chiamare sono: dall’italia 800 104 455, invece dall’estero: +39 0577 3816990 Fliali e Atm MPSRicercare le filiali o gli ATM MPS più vicine è molto semplice, basta andare nella pagina Ricerca ufficiale filiali e atm MPS e inserire il comune o il cap nell’apposita casella di ricerca: Verrà visualizzata la mappa e tutte le filiali e ATM presenti in zona, basterà fare click su una di esse per avere tutte le informazioni disponibili. Come bloccare la carta MPSE’ molto importante avere sempre sotto mano i numeri di telefono per bloccare la propria carta, per un furto, in caso di smarrimento o qualunque altro motivo. MPS mette a disposizione per ogni categoria di carta un numero di telefono dedicato. Per bloccare le carte di credito “Carta Montepaschi”, per furto o smarrimento è necessario chiamare il numero 800992100, invece il numero per le chiamate dall’estero è +39 02 34980176 Per le carte di debito, le prepagate e credito “Revolving/Option”, al numero da comporre per furto o smarrimento risponderà la “Centrale Allarme Interbario”. Dall’italia il numero è 800 822056, invece dall’estero è +39 02 60843768 Le carte American Express hanno un ulteriore numero di telefono, quindi in caso di furto o smarrimento comporre il +39 02 7290 0347, sia dall’Italia che dall’estero. Le carte prepagate aziendali Quickard sono relative a un altro servizio quindi necessitano di un altro numero 800 986 865, invece dall’estero +39 049 6989702 Assistenza Carte MPSIl gruppo bancario Monte dei Paschi mette a disposizione dei clienti una vasta varietà di carte, per tutte le esigenze, per ognuna di queste ha dedicato un numero di telefono per offrire la propria assistenza, ecco il dettaglio:
Assistenza Clienti Credito Al ConsumoPer ottenere assistenza per prestiti personali ex consumit è attivo il servizio dal lunedi al venerdi dalle 8 alle 20, il numero da chiamare dall’italia o dall’estero è +39 055 8863501 Contattare il servizio clienti MPS per Aziende ed EntiIl gruppo MPS offre una rinomata assistenza ai clienti di tipo aziende ed Enti, per ogni categoria ha attivato un servizio apposito. Quindi per contattare il servizio clienti MPS è necessario verificare il servizio a cui si appartiene e comporre il numero dedicato. Il servizio Paskey aziendaonline, tesoreriaonline, tribunalionline hanno un numero dedicato disponibile dall’italia 800 916090 e dall’estero +39 049 5696062, il servizio è disponibile dal lun al ven dalle 8.30 alle 19.30 e il sabato dalle 8 alle 13. Infine è presente una mail da cui ricevere assistenza: [email protected] Il servizio Entionline e Firma Digitale è disponibile dalle 8.30 alle 19.30 dal lun al ven, invece il sabato dalle 8 alle 13. Il numero da comporre dall’Italia è 800 916090, invece dall’estero +39 049 5696062. La mail per ottenere assistenza è [email protected] MPS Richiesta informazioni come PrivatoSul sito web del gruppo MPS è disponibile un modulo online per richiedere assistenza. Fornendo i propri dati è possibile inviare un messaggio di massimo 750 caratteri in cui spiegare la propria esigenza. Il modulo è disponibile al seguente link: MPS Modulo richiesta informazioni Privati MPS Richiesta Informazioni come AziendaCome per i privati, anche le aziende possono richiedere informazioni al gruppo MPS, per farlo devono compilare il modulo online presente sul sito web. Fornire i propri dati, compresa la partita iva, e inserire un messaggio di 750 caratteri in cui spiegare al meglio la propria richiesta. Il modulo è disponibile al seguente link: MPS Modulo Richiesta Informazioni Aziende Contattare il servizio clienti MPS per Reclami e ricorsiUno dei focus più importanti del gruppo MPS è l’attenzione alle esigenze dei propri clienti, per assicurarsi la completa soddisfazione. Talvolta però possono crearsi degli attriti e incomprensioni, magari poichè il cliente ravvisa di non aver ricevuto un servizio corrispondente alle sue attese. In questi casi è sempre consigliato di rivolgersi alla propria filiale, segnalando i motivi di insoddisfazione e suggerendo eventuali rimedi. Qualora la filiale non riesca a risolvere il problema, il cliente può utilizzare le modalità di comunicazione con la banca descritte nella sezione contattaci del sito web. Se anche in questo caso il cliente non dovesse sentirsi soddisfatto, è possibile compilare il modulo online descrivendo nel miglio modo possibile le motivazioni di tale insoddisfazione. In ogni caso sono presenti numerose alternative per contattare la banca:
Si ricorda di indicare sempre in ogni richiesta:
Dopo un reclamo la banca ha un tempo massimo, dalla ricezione del reclamo, per rispondere in base alla tipologia del servizio o prodotto a cui si fa riferimento.
I moduli online sono:
Per ulteriori dettagli o documentazione si rimanda alla sezione dedicata del sito web del gruppo MPS: link dedicato reclami e ricorsi gruppo mps Indirizzo sede legale Monte dei Paschi di SienaBanca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. Sede Legale e Direzione Generale Piazza Salimbeni, 3 53100 Siena Fonte:mps.it Come parlare con un operatore MPS?011 39 0577 382999Banca Monte dei Paschi di Siena / Assistenza clientinull
Come sbloccare bancomat Monte dei Paschi?Come posso sbloccarla? Chiama gratuitamente Banca Telefonica al numero verde 800 603030 (opzione3, poi tasto 4), preferibilmente dal numero certificato in Digital Banking e richiedi lo sbocco della tua carta di debito o prepagata.
Come sbloccare 3D Secure Monte dei Paschi?da App accedi subito a Conti e carte e scegli la carta di debito o prepagata con un semplice swipe (scorrimento) oppure selezionala da Menu > Conti e carte. Poi vai su Dettaglio > Gestisci carta e attiva/disattiva il 3D Secure dal box dedicato.
Come accedere all'area clienti MPS?Per accedere a Digital Banking vai su www.mps.it / Area Riservata, inserisci il codice utente e clicca su «Entra».
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