18 Settembre 2018 Se hai effettuato un acquisto su Amazon sappi che sei tutelato da una formula di reso e rimborso che questo grande operatore di e-commerce mette a disposizione dei suoi clienti e che va oltre il normale diritto di ripensamento, che normalmente deve essere esercitato entro 14 giorni durante i quali non potrai utilizzare l’oggetto. Uno dei problemi più comuni di quanto effettui un acquisto a
distanza di un prodotto che non conosci, in effetti, è che questo potrebbe essere presentato con una descrizione che non rispetta appieno le sue reali caratteristiche o che la sua funzionalità non è quella in grado di soddisfare le tue aspettative di utilizzo, motivo per il quale ti consiglio di fare sempre attenzione alle molte recensioni che la community di acquirenti pubblica per informare le altre persone di come è stata la loro esperienza
con quel determinato oggetto. Fortunatamente per te Amazon prevede un diritto di ripensamento piuttosto lungo, ovvero ben 30 giorni dalla consegna dell’oggetto, durante il quale potrai anche aver utilizzato il prodotto, ma che dovrà presentare al momento del reso una sostanziale integrità e la presenza di tutti gli eventuali accessori dati a corredo oltre alla scatola originale, che quindi ti consiglio di non buttare o strappare prima di questo tempo
limite, in modo da avere già pronto un contenitore idoneo con il quale lo renderai. Avviare la procedura è molto semplice, in quanto si procede direttamente dalla pagina dell’ordine, cliccando sul relativo tasto di restituzione del prodotto e seguendo le istruzioni passo passo che compaiono a video e che portano, alla fine, alla generazione dell’etichetta di reso che andrà inclusa dentro la confezione originale. Se questa via non ti è
congeniale, puoi contattare il servizio clienti tramite l’apposita pagina e chiedere di parlare con un operatore, che sarà a tua disposizione dopo pochi secondi aver cliccato sul tasto di richiamata e, una volta individuato il problema e l’ordine interessato, provvederà a caricare l’autorizzazione di resto sulla piattaforma di Amazon e ad inviarti la relativa etichetta. Sarà sempre l’operatore a chiederti se preferisci portare il prodotto direttamente presso un
ufficio postale, lasciando a te quindi la scelta su dove e quando spedirlo, oppure richiedere il ritiro a domicilio tramite un corriere, che solitamente ritira il giorno lavorativo successivo a quello della richiesta di reso e provvede direttamente alla stampa delle etichette. Per il rimborso potrai scegliere se ricevere il corrispettivo di quanto pagato in buoni regalo, che saranno accreditati sul tuo account e potranno essere utilizzati direttamente per acquisti
futuri, oppure il riaccredito della somma sul mezzo di pagamento utilizzato, che solitamente è una carta di credito o di debito. Sarà quindi necessario attendere che Amazon riceva il prodotto e provveda alle opportune verifiche, al termine delle quali, dopo circa 5/7 giorni, riceverai una email che ti avvisa che il prodotto ti è stato rimborsato e che la procedura di reso si è conclusa con successo. È sempre meglio che tu conservi la ricevuta fino a quando
non arriverà questa email, perché l’oggetto potrebbe essere smarrito dal servizio postale o dal corriere, ed in tal caso ti sarà chiesta la ricevuta per dimostrare che hai spedito l’oggetto e per mezzo della quale Amazon avvierà una attività di ricerca della spedizione perduta, lasciandoti comunque indenne da qualsiasi responsabilità in merito. Clicca per votare questo articolo!
Ciao a tutti, mi trovo a dover fare il reso per conto di mio padre poiché ha comprato due custione per il galaxy s7 ma nessuno dei due andava risulta idoneo.
Ciao a tutti, mi trovo a dover fare il reso per conto di mio padre poiché ha comprato due custione per il galaxy s7 ma nessuno dei due andava risulta idoneo. Si puoi fare il reso anche senza scatole originali.
Si puoi fare il reso anche senza scatole originali. Ciao, grazie per la risposta :)
Vedi che se avvii la procedura di reso, anche se non contatti il supporto clienti, dopo poco tempo ti invieranno via mail le istruzioni dicendoti come devi imballare le cose se in un'unico ritiro, oppure due, e ti invieranno un codice a barre da stampare e mettere nel pacco. Di solito è sempre un solo pacco, quindi un solo ritiro, a meno che non siano oggetti che non riesci a far
entrare tutti in un'unica confezione come ad esempio il case di un PC. A loro interessa che gli oggetti arrivino nel magazzino amazon più vicino per emetterti il rimborso, quindi entro 3-5gg lavorativi ti trovi i soldi sulla carta, dopodiché se la merce ritorna al luogo di origine si chiude la procedura di reso e i soldi restano. Infatti fino a che non si chiude la procedura di reso trovi sempre un avviso che in pratica ti dice che se a loro non risulterà che hai rispedito l'oggetto, dopo aver
effettuato un controllo, ti toglieranno nuovamente i soldi dalla modalità di pagamento attiva.
Ciao, grazie per la risposta :) Se il
prodotto lo hai da più di 30 giorni e vuoi fare il reso devi contattarli in chat o via telefono per farti fare l'etichetta di reso che ti permette di spedire e riconoscere il pacco. Se invece sei ancora nei 30 giorni, dalla sezione i miei ordini dovrebbe esserci l'opzione per il reso.
Vedi che se avvii la procedura di reso, anche se non contatti il supporto clienti, dopo poco tempo ti invieranno via mail le istruzioni dicendoti come devi imballare le cose se in un'unico ritiro, oppure due, e ti invieranno un codice a barre da stampare e mettere nel pacco. Di
solito è sempre un solo pacco, quindi un solo ritiro, a meno che non siano oggetti che non riesci a far entrare tutti in un'unica confezione come ad esempio il case di un PC. A loro interessa che gli oggetti arrivino nel magazzino amazon più vicino per emetterti il rimborso, quindi entro 3-5gg lavorativi ti trovi i soldi sulla carta, dopodiché se la merce ritorna al luogo di origine si chiude la procedura di reso e i soldi restano. Infatti fino a che non si chiude la procedura di reso trovi
sempre un avviso che in pratica ti dice che se a loro non risulterà che hai rispedito l'oggetto, dopo aver effettuato un controllo, ti toglieranno nuovamente i soldi dalla modalità di pagamento attiva. Quoto, dopo basta eseguire le istruzioni nella pagina dell'etichetta e aspetti che il corriere arrivi a ritirare il pacco. (arriva anche una mail del corriere dicendoti il giorno e l'orario)
Okay perfetto, grazie ad entrambi, pensavo fosse più complicato. Per fortuna non sono passati nemmeno 10 giorni quindi sto esattamente nei 30 giorni massimi.
Okay perfetto, grazie ad entrambi, pensavo fosse più complicato. Per fortuna non sono passati nemmeno 10 giorni quindi sto esattamente nei 30 giorni massimi. Non avresti problemi neanche a renderla fra 1 anno quindi vai tranquillo.
Non avresti problemi neanche a renderla fra 1 anno quindi vai tranquillo. Ho avviato il reso che farò tramite il corriere, cosi evitò di andare pure alla posta.
Ho avviato il reso che farò tramite il corriere, cosi evitò di andare pure alla posta. Se puoi inviarli insieme tanto meglio, così te li togli
subito dai piedi.:asd:
Non avresti problemi neanche a renderla fra 1 anno quindi vai tranquillo. Il reso dopo 1 anno lo puoi fare solo se hai prodotto difettoso, altrimenti la tempistica di reso e rimborso è di 30 giorni, solitamente prolungati nel caso l'acquisto sia stato effettuato durante il periodo natalizio.
Il reso dopo 1 anno lo puoi fare solo se hai prodotto difettoso, altrimenti la tempistica di reso e rimborso è di 30 giorni, solitamente prolungati nel caso l'acquisto sia stato effettuato durante il periodo natalizio. Dopo i 30 giorni se il prodotto è difettoso amazon di solito ti da sempre 2 opzioni tra cui scegliere, o rimborso per il prodotto o una sostituzione con uno uguale, dipende la persona cosa sceglie.(sempre con le spese di rinvio gratuite, dovrebbe valere per tutti gli amazon UE, almeno in quello spagnolo è così.).
Dopo i 30 giorni se il prodotto è difettoso amazon di solito ti da sempre 2 opzioni tra cui scegliere, o rimborso per il prodotto o una sostituzione con uno uguale, dipende la persona cosa sceglie.(sempre con le spese di rinvio gratuite, dovrebbe valere per tutti gli
amazon UE, almeno in quello spagnolo è così.). Strano, a me il Servizio Clienti Amazon telefonicamente mi ha detto che in caso di difetto, dopo i 30 giorni, si può effettuare sostituzione in garanzia legale di Amazon, ma non si può fare il rimborso del prodotto acquistato.
Strano, a me il Servizio Clienti Amazon telefonicamente mi ha detto che in caso di difetto, dopo i 30 giorni, si può effettuare sostituzione in garanzia legale di Amazon, ma non si può fare il rimborso del prodotto acquistato. Io sempre fatto
tutto via chat, e mi han sempre proposto o rimborso o sostituzione per qualsiasi prodotto(sia elettronica che non). Come fare reso Amazon senza scatola originale?Restituire un prodotto senza scatola
Come fare reso Amazon senza scatola originale? Basta usare l'etichetta da richiedere prima di effettuare il reso. In questo modo, la società saprà a quale ordine si riferisce e potrà procedere poi al rimborso successivo al reso.
Come imballare un pacco da restituire ad Amazon?Inserire nel pacco il codice a barre fornito da Amazon.
Chiudiamo la confezione e sigilliamo per bene con del nastro per imballaggi. Se la scatola utilizzata presentasse scritte pubblicitarie è consigliato utilizzare un ulteriore rivestimento, per questo possiamo utilizzare la carta per imballaggi.
Quando Amazon non vuole il reso?Amazon ha iniziato a non richiedere la restituzione di alcuni prodotti nel caso in cui si chieda un reso. Così il cliente si tiene sia il prodotto che i soldi. Amazon da un po' di tempo ha cambiato termini e condizioni per ottenere un rimborso in caso di merce rovinata o di ripensamenti del cliente.
Come fare un reso Amazon senza etichetta?Amazon consente per alcuni prodotti di fare il reso senza etichetta, semplicemente mostrando un codice QR scaricabile sullo smartphone selezionando "visualizza etichetta di reso". Il prodotto da restituire ad Amazon deve essere imballato in modo sicuro, seguendo le istruzioni incluse nell'etichetta di reso.
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Si può fare reso amazon senza scatola originale
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