Come faccio a bloccare un pagamento su postepay

In un recente approfondimento, la Redazione di ProiezionidiBorsa ha analizzato le caratteristiche delle principali carte di pagamento. Tra queste, le carte Postepay sono uno strumento di pagamento tracciato che consente di effettuare acquisti utilizzando i principali circuiti internazionali. Le carte prepagate delle Poste consentono anche di effettuare pagamenti on line. Una possibilità, quest’ultima, particolarmente utile in questo periodo nel quale molti negozi devono rimanere chiusi.

Per effettuare acquisti sulle piattaforme di e-commerce è normalmente necessario possedere una carta di pagamento abilitata a queste operazioni. Acquistare on line può però comportare il rischio di sbagliare un ordine o ritrovarsi un addebito inaspettato. In questo articolo vedremo quindi come bloccare un pagamento con Postepay e farsi restituire i soldi. Una volta effettuato un pagamento, infatti, questo non è più annullabile. Il titolare ha quindi solo due possibilità: richiedere all’esercente l’annullamento dell’ordine e lo storno del pagamento oppure contestare l’operazione.

• Annullare una transazione già effettuata
• Come bloccare un pagamento con Postepay e farsi restituire i soldi

Annullare una transazione già effettuata

Nel momento in cui la transazione è confermata, la disponibilità della carta di pagamento scenderà di quel preciso importo. Non essendo possibile un immediato annullamento dell’operazione, bisognerà quindi considerare una diminuzione del saldo della carta almeno per alcuni giorni. Se l’esercente consente l’annullamento degli ordini sarà necessario comunicare a quest’ultimo la propria intenzione di esercitare questo diritto. La controparte provvederà a restituire quanto pagato al netto di eventuali spese già sostenute o penali previste dal contratto.

La restituzione avverrà mediante un riaccredito sulla carta di pagamento che si potrà quindi usare per altre transazioni. Se, invece, l’addebito da contestare è dovuto ad un’operazione indesiderata sarà necessario contattare l’emittente della carta. Per capire come bloccare un pagamento con Postepay e farsi restituire i soldi, sarà quindi necessario rivolgersi a Poste Italiane.

Un pagamento errato con la Postepay obbliga il titolare a rivolgersi alle Poste ed effettuare una contestazione. Il titolare della carta di pagamento dovrà quindi inviare una raccomandata alla sede legale di BancoPosta spiegando nel dettaglio l’accaduto. Sarà bene allegare ogni documento utile alla ricostruzione dei fatti, come estratti conto ed e-mail o messaggi di conferma.

Oltre, ovviamente, a copia dell’eventuale denuncia alle autorità di una possibile frode. L’emittente inizierà quindi un’attività istruttoria volta ad appurare le responsabilità. Al termine di tale indagine interna, l’Istituto finanziario provvederà a comunicare al cliente il relativo esito. Provvedendo quindi al rimborso dell’addebito contestato in caso di accoglimento della richiesta.

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Molti si chiedono se sia cancellabile o bloccabile una operazione di pagamento effettuata con Postepay online. In questa rapida guida daremo risposta a questa domanda, andando a scoprire come annullare o bloccare pagamenti con Postepay in modalità online.

Postepay, di cosa si tratta

Innanzitutto, andiamo a identificare cosa sia la Postepay, per coloro che ancora non ne sono in possesso, ma stanno pensando di farsene una.

La Postepay non è altro che una carta prepagata ricaricabile di Poste Italiane ed è utilizzabile sia che in un negozio reale, come se si trattasse di un qualsiasi altro tipo di moneta elettronica. Essa è inserita nel circuito Visa. Può inoltre essere usata sia per effettuare dei pagamenti sia per prelevare dei soldi dagli sportelli Atm Postamat o da qualsiasi sportello automatico in Italia o all’estero che espone il marchio Visa o Visa Electron.

Vi sono diversi piani con diversi tipi di carte Postepay, dalla standard alla Postepay Evolution, od anche quella Connect che consente anche di partecipare al cashback di stato.

Postepay, come annullare o bloccare pagamenti

Andiamo, adesso, al nocciolo della questione. Ovvero, andiamo a vedere cosa si può fare per annullare o bloccare un pagamento effettuato online con la propria Postepay.

Può capitare di ritrovarsi con qualche addebito sulla carta non autorizzato, magari per motivi di truffa o semplicemente perché la stessa carta Postepay è utilizzata anche da qualche altro membro famigliare. Oppure ci si è ritrovati a fare un acquisto e, al momento di effettuare il pagamento, c’è stato un errore nel digitare la cifra.

Cosa si può fare, quindi per annullare il pagamento e ripristinare il proprio saldo? Vediamo, innanzitutto quando e se è possibile farlo.

Come recuperare i soldi di un pagamento sbagliato?

Va subito detto che per quanto sia rapido e veloce il sistema di pagamento della Postepay, una volta effettuata l’operazione di pagamento non sarà possibile annullarla. Quindi, si può ben dire che una volta avviato il pagamento e l’operazione di transazione viene conclusa, il “danno” è fatto.

Dunque, nel caso ci trovassimo vittima di una truffa, non potendo cancellare le operazioni fraudolente, l’unica modalità sarebbe quella di sporgere denuncia alle forze dell’ordine, nello specifico alla Polizia postale, che si occupa di crimini informatici.

Cosa è possibile fare, invece, nei casi di pagamenti effettuati sul web o sui negozi reali tramite Atm e Pos, lo vediamo in una di queste opzioni:

• collegarti al sito di Postepay (postepay.poste.it) dove sarà necessario scaricare il modulo di contestazione dell’addebito, compilarlo ed inviarlo online assieme alla documentazione richiesta;
• presentare il modulo ad un ufficio postale;
• inviare il modulo per posta alla sede della Postepay, a Roma;
• inviare il modulo via fax al numero 06/98680330;
• inviare il modulo via Pec all’indirizzo di posta elettronica certificata [email protected]

Postepay: è possibile quindi recuperare i soldi?

La domanda nasce dunque spontanea, se attraverso la contestazione, sarà possibile recuperare i soldi di un pagamento avviato erroneamente o “estorto” in maniera fraudolenta.

Tornando a quanto espresso poco sopra, occorre dire che purtroppo se si tratta di pagamenti effettuati dall’intestatario della carta vi saranno poche possibilità se non quelle legate al processo di contestazione. In caso, invece di smarrimento della Postepay per ottenere il rimborso bisogna recarsi con una copia della denuncia e un documento di identità in Ufficio Postale e richiedere il rimborso dei fondi presenti al momento dello smarrimento sulla carta.

In caso di smarrimento/furto sarà possibile recuperare i soldi?

Un’ altra questione legata alla perdita di soldi è quella dello smarrimento della carta – o del furto della stessa – sebbene, non sarà certamente facile che il ladro possa usare la stessa, senza conoscerne il codice PIN di prelievo.

Ad ogni modo, la legge prevede che prima del blocco della carta il proprietario potrebbe non essere rimborsato della somma intera, una volta avvenuta la comunicazione però tutte le spese successive saranno rimborsate interamente. Per è necessario comunicare immediatamente lo smarrimento o il furto della propria carta Postepay. In caso contrario, infatti, la legge (d.lgs 218/2017) prevede che il titolare debba «sopportare tutte le perdite derivanti da operazioni di pagamento non autorizzate» senza applicazione del limite di 50 euro.

Questo, dunque è quanto vi fosse di più utile e necessario da sapere in merito alla possibilità di recuperare soldi dalla propria Postepay o di annullare pagamenti indesiderati o errati.

Come bloccare i pagamenti automatici su Postepay?

Come bloccare un pagamento online?