Come posso spedire un pacco da casa

Poste Delivery Web

• Spedisci in Italia e all’estero comodamente da casa
• Scegli Instant per spedire in poche ore nelle città abilitate
• Acquisti facilmente e paghi online, anche da App Ufficio Postale
• Ritiro a domicilio gratuito
• Spedisci in Italia anche senza stampare

Caratteristiche

La soluzione facile e veloce per spedire pacchi online comodamente da casa

• Con Poste Delivery Web puoi spedire pacchi online comodamente da casa tramite il sito web, o in mobilità usando l’App Ufficio Postale.
• Facile e pratico. Bastano pochi clic per acquistare una spedizione fino a 30kg in Italia o all’estero. Il ritiro a domicilio è gratuito, in alternativa puoi spedire da ufficio postale o rete Punto Poste.
• Non hai la stampante? Nessun problema, per spedire in Italia mostra semplicemente il Codice 2D all’operatore dell’ufficio postale o del Punto Poste oppure richiedi il Ritiro Paperless.

Tante funzionalità a tua disposizione

• Poste Delivery Web ti mette a disposizione un Archivio dove tracciare le tue spedizioni e una Rubrica dove gestire i tuoi contatti preferiti.
• Preferisci caricare più spedizioni per volta? Utilizza il Caricamento multiplo, potrai correggere direttamente online eventuali errori di compilazione.

Promozione

Fino al 16 ottobre, ricevi uno sconto del 10% sulle tue spedizioni in Italia entro i 2 kg, con ritiro a domicilio incluso.

È semplicissimo: ti basta inserire il codice promozionale PROMO2KG.

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Spedisci in città con i servizi Instant

Devi spedire con urgenza e ti serve un servizio all'altezza? Con i servizi Instant puoi inviare un pacco in poche ore all’interno della tua città. Spedisci ora selezionando l'opzione "In città".

Il servizio è attualmente attivo su Roma e Milano. Verifica la disponibilità nelle tratte di tuo interesse e inserisci i dati della spedizione. Hai a disposizione tre opzioni di consegna:

Come funziona:

• verifica online che il servizio sia disponibile nella tua città e inserisci i dati
• scegli un’opzione tra Instant, Today e Tomorrow
• verifica il prezzo che ti verrà comunicato in fase di acquisto, e completa il pagamento
• prepara la spedizione, il corriere passerà a ritirarla in breve tempo. Non ti servirà stampare nulla
• poco prima della consegna, il destinatario verrà avvisato dell’arrivo del corriere via sms
• a consegna avvenuta, riceverai un sms di conferma

1I servizi opzionali Instant sono esclusi nei giorni di Natale, Capodanno, Pasqua e Ferragosto.

Bastano pochi clic per spedire

Per maggiori dettagli consulta le Condizioni Generali di Servizio.

Spedisci in Italia e all'estero

• Puoi spedire oggetti come valigie, merci e documenti fino a 30 kg.
• Per spedire, prenota il ritiro a domicilio. Puoi anche portare la tua spedizione presso l’ufficio postale o Punto Poste a te più comodi.
• Non hai la stampante? Mostra semplicemente il Codice 2D all’operatore dell’ufficio postale o del Punto Poste. Se acquisti da App Ufficio Postale o richiedi il Ritiro Paperless, sarà cura del corriere stampare la Lettera di Vettura.
• Scegli se spedire al domicilio del destinatario, in Fermoposta in ufficio postale oppure presso un Punto Poste abilitato.

• Puoi inviare pacchi nel mondo in 200 destinazioni.
• Monitora la tua spedizione verso le destinazioni abilitate. Per le spedizioni standard, il monitoraggio è disponibile fino al confine.
• Scarica la Lettera di Vettura e, per i Paesi Extra UE, la documentazione doganale in versione editabile da stampare, firmare e allegare all’atto della spedizione.
• Spedisci da ufficio postale o richiedi il ritiro a domicilio.
• Il servizio Poste Delivery International Standard ti consente di spedire all'estero pacchi fino a 20 kg. Per questa tipologia di spedizioni potrai spedire solo da ufficio postale.

Spedire in Italia è ancora più facile!

• Spedisci da ufficio postale o Punto Poste. Basta mostrare semplicemente il Codice 2D generato dal sistema
• Spedisci comodamente da casa. Richiedi il Ritiro Paperless o acquista la spedizione da App Ufficio Postale, dovrai solo consegnare il pacco al corriere, senza Lettera di Vettura, senza Codice 2D

In entrambi i casi sarà cura dell’operatore stampare la Lettera di Vettura.

Scopri di più

Tempi di consegna

Spedizioni Instant

Con il servizio Instant è possibile richiedere il ritiro a domicilio e spedire nella stessa giornata dell'acquisto - dalle 10.00 alle 20.00 - all'interno delle città coperte dal servizio.

I tempi di consegna variano a seconda dell'opzione attiva:

• Instant: ritiro e consegna entro 120 minuti dall’acquisto della spedizione
• Today: ritiro e consegna in giornata nella fascia oraria selezionata: mattina (dalle 11:00 alle 15:00), pomeriggio (dalle 15:00 alle 19:00), sera (dalle 17:00 alle 20:00)
• Tomorrow: ritiro e consegna nel giorno successivo nella fascia oraria selezionata: mattina (dalle 11:00 alle 15:00), pomeriggio (dalle 15:00 alle 19:00), sera (dalle 17:00 alle 20:00)

Il ritiro e la consegna della spedizione avverranno a domicilio.

Spedizioni nazionali

Puoi spedire anche i tuoi bagagli fino ad un massimo di 30 kg. Invii pacchi su tutto il territorio nazionale1 utilizzando:

• la spedizione standard, con consegna in 4 giorni lavorativi2 oltre quello di accettazione (esclusi sabato e festivi)
• la spedizione veloce, con consegna da 1 a 4 giorni lavorativi2 (per invii da o per Sicilia, Calabria e Sardegna) oltre quello di accettazione (esclusi sabato e festivi)

Poste Italiane consegnerà la spedizione, a tua scelta:

• al domicilio del destinatario
• in Fermoposta
• presso gli uffici postali abilitati
• nella Casella Postale del destinatario

Spedizioni internazionali

Con Poste Delivery Web puoi inviare pacchi nel mondo in 220 destinazioni (le località dove il servizio è attivo ti saranno indicate durante l’acquisto).

La consegna si effettua dal lunedì al venerdì con i seguenti tempi:

• Poste Delivery Europe: 3 giorni lavorativi, salvo località particolari indicate nella Guida. Per alcuni CAP di Norvegia e Portogallo la consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi.
• Poste Delivery International Express: in Unione Europea consegna in 2 giorni lavorativi; nei Paesi Extra Unione Europea (principali località) consegna in 2/3 giorni lavorativi; nel resto del mondo (principali località) consegna in 3/4 giorni lavorativi
• Poste Delivery Globe: consegna dai 2 ai 5 giorni lavorativi a seconda del Paese di destinazione

I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi ed espressi in giorni lavorativi oltre quello di spedizione, escluso sabato e festivi, al netto delle formalità doganali ove previsto.

1Fatta eccezione per i comuni di Campione d'Italia, Livigno-Trepalle, Città del Vaticano e San Marino.
2.I tempi di consegna si intendono lavorativi e decorrono dal momento del ritiro al domicilio del mittente. Per ulteriori dettagli consulta le indicazioni relative alle singole tratte .

Prezzi e formati

I prezzi sono forniti automaticamente dal sistema di Poste Delivery Web e dipendono da:

• per le spedizioni nazionali, servizio scelto (standard o veloce) e peso
• per le spedizioni internazionali, destinazione e dimensioni inserite dal cliente nell'apposita sezione dedicata

Di seguito sono indicati i prezzi IVA inclusa ad aliquota ordinaria delle spedizioni nazionali:

Se la consegna non avviene nei tempi previsti, Poste Italiane garantisce il risarcimento in caso di ritardo secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di Servizio presenti nella sezione Documentazione.

I limiti dimensionali dipendono dalla tipologia di spedizione e per le spedizioni internazionali dal Paese di destinazione:

• spedizioni Instant: peso massimo 20 kg. Dimensioni massime: 120 x 80 x 60 cm
• spedizioni nazionali: peso massimo 30 kg. La somma delle tre dimensioni non deve superare i 220 cm, mentre il singolo lato non deve superare i 150 cm. Qualora la somma delle tre dimensioni superi i 150 cm o la singola dimensione superi i 100 cm, il pacco verrà comunque considerato voluminoso e sarà applicata una maggiorazione
• spedizioni internazionali: peso massimo 30 kg. La somma delle tre dimensioni non deve superare i 225 cm, mentre il singolo lato non deve superare i 150 cm. I precedenti limiti posso variare in base al Paese di destinazione

Per i dettagli sulle dimensioni dei pacchi e sulle modalità di confezionamento consulta le Guide presenti nella sezione Documentazione.

Servizi accessori per spedizioni nazionali

Al momento dell'ordine potrai scegliere tra una vasta gamma di Servizi Accessori e non dovrai corrispondere nulla al corriere all'atto del ritiro.Scegli il servizio per le spedizioni nazionali più adatto alle tue esigenze:

• Assicurazione
• Contrassegno
• Avviso di Ricevimento
• Voluminoso
• Ritorno al mittente (gratuito)
• Notifiche di avanzamento dello stato della spedizione via e-mail (o via sms su richiesta)

Inoltre, per le spedizioni nazionali avrai a disposizione:

• il Codice 2D per spedire da ufficio postale o Punto Poste senza dover stampare nulla
• il Ritiro Paperless, grazie al quale sarà il corriere a consegnarti la Lettera di Vettura contestualmente al ritiro

Servizi accessori per spedizioni internazionali

Al momento dell'ordine potrai scegliere tra una vasta gamma di Servizi Accessori - a seconda della destinazione e dei tempi di consegna scelti - e non dovrai corrispondere nulla al corriere all'atto del ritiro. Scegli il servizio per le spedizioni internazionali più adatto alle tue esigenze:

• Assicurazione
• Ritorno al mittente (gratuito)
• Notifiche di avanzamento dello stato della spedizione via e-mail (o via sms su richiesta)
• Contrassegno

Modalità di pagamento

Puoi pagare le tue spedizioni online in una delle seguenti modalità:

• carta di credito (circuiti VISA e Mastercard), tutti i giorni dalle 00:15 alle 23:45 
• carta Postepay, tutti i giorni dalle 00:15 alle 23:45 
• addebito su Conto BancoPosta, tutti i giorni dalle 6:00 alle 22:30

Troverai la ricevuta di spedizione nella Bacheca della tua MyPoste .

Monitoraggio

Puoi informarti sullo stato della tua spedizione:

• con Cerca spedizioni , inserendo il codice riportato nella ricevuta sotto il codice a barre. Il codice deve essere inserito senza interruzioni e senza trattino (es.: JF1234567890). Con Cerca Spedizioni puoi anche richiedere di essere aggiornato tramite sms o e-mail. Il servizio è gratuito 
• chiamando il numero verde 803.160* e fornendo il codice spedizione
• direttamente sul tuo cellulare con App Ufficio Postale, grazie al servizio Cerca Spedizione
• consultando la sezione Archivio delle tue spedizioni online

*numero verde gratuito da telefono fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 20.00.

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Poste Delivery Web è il servizio di Poste Italiane S.p.A. che consente al cliente di acquistare online (tramite l’App Ufficio Postale o sito web poste.it) i servizi di spedizione di invii nazionali standard e veloci nonché i servizi di spedizione internazionali con diverse tempistiche di consegna per effettuare la relativa spedizione: a) presso un Ufficio Postale abilitato; b) presso un punto della rete Punto Poste (c.d. Collect points e/o Lockers); c) chiedendone il ritiro presso il proprio domicilio o all’indirizzo indicato in fase di acquisto; d) per i pacchi Poste Delivery International Standard la spedizione deve essere effettuata presso un Ufficio Postale. Qualora Poste non provveda al ritiro concordato, è possibile chiamare il numero verde 803.160, fra le ore 8.00 e le ore 20.00 dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, per concordare il giorno e l’orario del ritiro. Il costo del ritiro a domicilio è compreso nel prezzo del servizio Poste Delivery Web. Il servizio opzionale Instant di Poste Delivery Web è assoggettato al pagamento di una distinta tariffa. L’App Ufficio Postale è un'applicazione web fornita da Poste Italiane S.p.A. dedicata ai dispositivi di tipo mobile, quali smartphone o tablet, scaricabile gratuitamente da App Store o Play Store del sistema operativo di riferimento. L'utilizzo dell’App Ufficio Postale con riferimento ai servizi offerti da Poste Italiane S.p.A. presuppone l’accesso ad internet regolato contrattualmente dal rispettivo gestore telefonico e una procedura di autenticazione e accesso e di abilitazione della/e Carta/e di debito BancoPosta e della/e Carta/e Prepagata/e Postepay nominativa/e del titolare. Poste Delivery web è soggetto agli artt. 49 e segg. del Codice del Consumo sui contratti a distanza. Per le condizioni economiche e contrattuali, le caratteristiche, le limitazioni dei singoli prodotti, anche con riferimento alle destinazioni servite, si rimanda ai relativi documenti disponibili sul sito www.poste.it. Per info e assistenza chiama il numero verde gratuito 803.160 attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00, esclusi i festivi.

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Instant è un servizio opzionale di Poste Delivery Web di Poste Italiane S.p.A.. Per le spedizioni Nazionali punto-punto, selezionando l’opzione “Instant”, viene scelto il servizio di spedizione veloce punto-punto (Poste Delivery Web Express con servizio opzionale Instant): il servizio è disponibile nelle opzioni Instant, Today e Tomorrow, che prevedono l’accettazione e la consegna a domicilio nella stessa città di documenti, pacchi e bagagli, rispettivamente entro 120 minuti dall’acquisto, in giornata nella fascia oraria richiesta, il giorno successivo l’acquisto nella fascia oraria richiesta, anche di sera e nei giorni festivi (ad eccezione di Natale, Capodanno, Ferragosto, Pasqua). Il servizio prevede il ritiro della spedizione presso il punto indicato dal Contraente e la consegna al destinatario nelle tempistiche richieste sopra riportate. Il servizio è disponibile inizialmente solo su Roma e successivamente solo in alcune specifiche aree (località/CAP) di destino definite in un apposito elenco, costantemente aggiornato e pubblicato su www.poste.it. Per le spedizioni Instant non sarà possibile spedire da e verso un Ufficio Postale, Locker o Collect Point della Rete Punto Poste. In caso di fallimento del primo e unico tentativo di consegna, la spedizione verrà restituita al mittente presso il punto di ritiro. Non sono pertanto previsti ulteriori tentativi di consegna o fasi di giacenza delle spedizioni. Per le condizioni contrattuali del servizio Poste Delivery Web con servizio opzionale Instant, le caratteristiche, le limitazioni, vai su www.poste.it. Per info e assistenza chiama il numero verde gratuito 803.160 attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00, esclusi i festivi.

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