Carta di credito bloccata per pin errato

Come conoscere tutte le potenzialità della propria carta di credito/debito? Sappiamo che con questa carta è possibile pagare e prelevare ma è possibile anche monitorare le operazioni, bloccarla in caso di furto, risolvere situazioni come dimenticare il pin o cercare un ATM all'estero.

• Monitorare la carta di credito: estratto conto on-line
• Controllare le transazioni della carta di credito: sms di notifica
• Bloccare la carta di credito: furto o smarrimento
• Pin dimenticato: come fare?
• Sbloccare la carta di credito: errata digitazione
• 3d secure e carta di credito: un secondo codice segreto
• 3d secure non accettato: come fare?
• Carta di credito e frode: ho diritto al rimborso?
• Carta di credito e sicurezza: chip e microchip
• Contestazione transazione: come fare?
• Sportelli atm all'estero: come trovarli?

Richiedere o attivare una carta di credito non significa solamente poter effettuare i propri acquisti senza utilizzare il denaro contante o prelevare del denaro nel momento in cui se ne ha bisogno ma significa anche essere a conoscenza di come utilizzare questa particolare forma di pagamento elettronico senza incorrere in errori o dubbi sul suo funzionamento e potenzialità, come per esempio la presenza di un codice di sicurezza, richiedere un estratto conto del credito residuo, bloccare la carta in caso di smarrimento.

La carta di credito, allo stesso modo della carta di debito, anche se presentano delle differenze nella disponibilità del denaro che è possibile fruire, permettono di compiere numerose operazioni, nell'ambito della trasparenza delle transazioni, del controllo del credito residuo e dei pagamenti al di fuori del territorio italiano. Vediamo insieme che cosa c'è da sapere per ottimizzare l'utilizzo di una carta di credito, come monitorare il suo uso e avere sempre tutto sotto controllo, come ricercare lo sportello ATM più vicino o all'estero, come fare se ci di dimentica del PIN.

Carta di credito e carte di debito: PRIMA DI INIZIARE

Prima di iniziare a spiegare le modalità principali di utilizzo di una carta di credito e una carta di debito, come ottimizzare il loro uso e come fare in alcuni casi di difficoltà, è bene comprendere che differenza c'è tra carta di credito e carta di debito.

La carta di credito permette di effettuare pagamenti e prelievo di contante fruendo di una somma disposta dall'ente emittente, rimborsabile a saldo o in una soluzione unica il mese successivo all'acquisto. La carta di debito, invece, permette di utilizzare, per le stesse operazioni, solo la somma che il titolare della carta ha caricata precedentemente all'acquisto:

Monitorare la carta di credito: ESTRATTO CONTO ON-LINE

Se non si ha la possibilità di recarsi presso lo sportello dell'Istituto bancario che ha emesso la propria carta di credito, è possibile richiedere l'estratto conto direttamente on-line. Ogni tipologia di carta di debito o di credito permette di attivare una sezione di banking on-line al quale è possibile collegarsi dal proprio pc e verificare i movimenti della propria carta, richiedendo un estratto conto del credito residuo o della lista movimenti.

(Esempio di lista movimenti di una carta di credito/debito: in questo modo è possibile avere sempre a portata di mano il credito residuo - da weblogschegge.blogspot.it)

Controllare le TRANSAZIONI della carta di credito: SMS di NOTIFICA

Al fine di controllare con maggiore efficacia ogni transazione e ogni prelievo di contante, è possibile attivare anche il servizio di sms di notifiche. Ogni operazioni effettuata con la propria carta di credito/debito è notificata sul vostro cellulare tramite l'invio di un messaggio di testo.

Bloccare la carta di credito: FURTO o SMARRIMENTO

In caso di furto o smarrimento, la prima cosa da fare è bloccare la propria carta di credito/debito, operazione con la quale non sarà più possibile utilizzare questo mezzo di pagamento, evitando la sottrazione indebita del denaro fruibile. La richiesta del blocco della carta deve avvenire tramite il centro clienti, contattandolo e avviando la denuncia di smarrimento o furto in base al sinistro avvenuto.

(Schema dei numeri da utilizzare in caso di necessità di blocco della propria carta di credito/debito suddivisi per circuito di pagamento - da bccsanmichele.it)

PIN DIMENTICATO: come fare?

Se si dimentica il PIN, si consiglia di non continuare a provare la combinazione e non digitare più di tre volte il codice, ma rivolgersi direttamente al centro servizio clienti. Contattando il centro servizi è possibile risalire al vostro codice segreto evitando di bloccare l'utilizzo della carta di pagamento.

Sbloccare la carta di credito: ERRATA DIGITAZIONE

Se durante la digitazione del PIN o del codice segreto (3D Secure) si commettono degli errori e la carta di credito viene bloccata, è necessario inviare comunicazione immediata al centro clienti dell'Ente emittente della carta. In questo caso il titolare della carta di credito/debito deve confermare che l'errata digitazione non è frutto di utilizzo indebito della carta di pagamento.

3D Secure e carta di credito: un secondo CODICE SEGRETO

Alcune tipologie di carta di credito prevedono, oltre al PIN, di avere un secondo codice segreto, il 3D Secure, un protocollo di sicurezza che consente al titolare della carta di pagamento elettronico di associare una password personale e segreta, richiesta per autenticare la transazione di un pagamento online, riducendo i casi di frode e di clonazione della carta stessa. Se di dimentica il codice segreto, è necessario contattare il servizio clienti prima di effettuare delle digitazioni errate.

3D Secure NON ACCETTATO: come fare?

Potrebbe capitare che al momento dell'accettazione della transazione on-line, non sia presente il logo del 3DSecure (si ricorda che per ogni carta di credito il logo è differente e viene chiamato con denominazioni differenti in base all'ente emittente della carta). In questo caso è sempre possibile utilizzare la propria carta di credito/debito con la modalità tradizionale e completare l'acquisto con il solo inserimento del numero di 16 cifre che contraddistingue la carta sul fronte e il CVV2 di tre numeri presenti nel retro.

(Esempio di codice CVV2 da inserire nei pagamenti on-line e presente nel retro della carta di credito e carta di debito)

Carta di credito e FRODE: ho diritto al RIMBORSO?

Può capitare che la propria carta di credito/debito sia clonata o che sia oggetto di fronde e sottrazione indebita di denaro. L'uso illecito della carta può avvenire sia con il furto e lo smarrimento materiale della propria carta, sia tramite la clonazione della stessa. Nel caso di uso illecito, l'ente emittente deve corrispondere le somme sottratte indebitamente, nel rispetto del D.lgs. n. 11/2010 in materia di sistemi di pagamento. L'Istituto bancario emittente della carta di credito è tenuto a rimborsare gli addebiti disconosciuti dal titolare della carta, in seguito alla denuncia della sottrazione del denaro e alla conferma della stessa.

Carta di credito e SICUREZZA: CHIP E MICROCHIP

Per comprendere meglio e farvi un'idea sulla sicurezza di avere una carta di credito/debito per effettuare i pagamenti e prelievi sul territorio italiano e all'estero, si consiglia di visionare il breve video (1 minuto) in cui si mettono in evidenza i nuovi sistemi adottati per la tutela dei consumatori e titolari di carte di credito contro frode, uso illecito della carta e clonazione:

CONTESTAZIONE TRANSAZIONE: come fare?

Se durante la verifica della lista movimenti e transazioni della propria carta di credito o debito ci si accorge che una o più operazioni non sono state eseguite da voi o non sono riconosciute dai vostri acquisti, è possibile contestare le transazioni rivolgendovi direttamente al servizio clienti dell'ente emittente denunciando il fatto e dando gli estremi degli addebiti disconosciuti.

Sportelli ATM all'estero: COME TROVARLI?

Qualsiasi tipologia di carta di credito/debito può essere utilizzata per effettuare operazioni di pagamento e prelievo di contante all'estero, pagando dei costi di commissione differenti in base al territorio in cui si richiedono. Per conoscere e verificare la presenza degli sportelli ATM sul territorio in cui ci si deve recare, è possibile collegarsi al sito dell'Ente emittente della carta e controllare le zone coperte dal servizio. Per comprendere meglio,si propone qui di seguito una tabella in cui si elencano i maggiori localizzatori di sportelli Atm, forniti dai circuiti di pagamento delle differenti Enti emittenti di carte di credito/debito:

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Maria Francesca Massa

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