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Emergenza COVID-19Si avvisano gli utenti che, in applicazione del D.L. n.18 del 17 marzo 2020 gli sportelli camerali, fino a diversa comunicazione, forniranno, per esigenze non differibili, solo i seguenti servizi al pubblico:
Gli accessi del pubblico agli sportelli, in ogni caso, verranno scaglionati, anche mediante fissazione di appuntamenti, e saranno consentiti fino ad un massimo di una persona alla volta, per garantire la distanza di sicurezza, che allo sportello deve essere di almeno 1 (un) metro dall’operatore, come segnalato dagli appositi distanziatori. Si ribadisce che le attività di ricevimento del pubblico o di erogazione diretta dei servizi al pubblico, fermo restando quanto sopra relativamente alle attività indifferibili, sono prioritariamente garantite con modalità telematica o comunque con modalità tali da escludere o limitare la presenza fisica negli uffici (ad es. assistenza telefonica) utilizzando i contatti mail e/o telefonici con la Camera di Commercio di Latina. Fino a diversa comunicazione, inoltre:
————————————————————————————————————————- La Carta Nazionale dei Servizi è un documento informatico, rilasciato da una Pubblica Amministrazione, con la finalità di identificare in rete il titolare della carta. Materialmente è costituita da un dispositivo fisico al cui interno è registrato un “certificato digitale” di autenticazione personale (associato univocamente ad una persona fisica). Il dispositivo di firma digitale può avere la forma di una Smart card o di un Token:
Il certificato digitale, contenuto all’interno del dispositivo di firma digitale, è l’equivalente elettronico di un documento d’identità (come il passaporto o la carta d’identità) e identifica in maniera digitale una persona fisica. Viene emesso da un’apposita Autorità di certificazione (Certification Authority – CA) riconosciuta secondo standard internazionali, la quale garantisce la validità delle informazioni riportate nel certificato. Come i documenti di identità cartacei, anche il certificato digitale ha una validità temporale al di fuori della quale risulterà scaduto. La validità è di 3 anni, scaduti i quali dovrà essere rinnovato. La Carta Nazionale dei Servizi contiene i dati identificativi del titolare, il codice numerico di identificazione della carta, le date del suo rilascio e della sua scadenza. Impresso sul dorso riporta la dicitura “Carta Nazionale dei Servizi” e il nome della Pubblica Amministrazione che l’ha emessa ed ha una validità non superiore a 6 anni (il certificato al suo interno può essere rinnovato una sola volta) A cosa serve la CNSLa CNS della Camera di Commercio, come le CNS emesse dalle diverse Pubbliche Amministrazioni, consente l’accesso telematico ai servizi resi disponibili, attualmente o in futuro, da tutte le amministrazioni, sia centrali che locali. Ad esempio, il titolare di CNS rilasciata dalla Camera di Commercio, può accedere – tramite la propria CNS – al sito dell’Agenzia delle Entrate, ed ottenere informazioni sullo stato della propria posizione fiscale. La sola CNS della Camera di commercio, tuttavia, consente al legale rappresentante o al titolare di cariche, di consultare gratuitamente le informazioni contenute nel Registro Imprese relative alla posizione della propria impresa . In particolare consente di ottenere gratuitamente:
Le funzioni di Firma digitaleLa CNS rilasciata dalla Camera di commercio, oltre al certificato di autenticazione, contiene al suo interno anche un certificato di sottoscrizione per la firma digitale conforme al DPR 445/2000 e successive modificazioni. La firma digitale è l’equivalente informatico di una firma autografa apposta su carta e possiede il suo stesso valore legale. La sua funzione è quella di garantire autenticità, integrità e validità di un documento. Tramite l’apposizione della firma digitale, infatti, è possibile sottoscrivere il documento, assicurarne la provenienza e garantire l’inalterabilità delle informazioni in esso contenute. La firma digitale può essere apposta su qualunque documento informatico. Alcune delle possibili applicazioni possono riguardarte, ad esempio, comunicazioni ufficiali con le amministrazioni pubbliche, risposte a bandi e gare pubbliche, moduli di richiesta di vario genere, dichiarazioni fiscali e di altro tipo, trasmissione di documenti legali, rapporti contrattuali su reti aperte (internet), fornitura elettronica di beni e servizi, transazioni finanziarie, transazioni personali, ecc. Per l’accesso ai servizi erogati in rete dalle pubbliche amministrazioni, il possessore di Carta di identità elettronica potrà utilizzare la stessa rivolgendosi agli uffici del Comune emittente per eventuali problemi tecnici e chiarimenti sulle modalità di utilizzo. Per le funzioni di firma digitale si rimanda al sito DigitPA nel quale è presente l’elenco degli Enti certificatori che possono fornire, in alternativa alla Camera di Commercio, un dispositivo utile allo scopo. Rilascio e rinnovo CNSIl servizio di rilascio e rinnovo dei dispositivi di firma
digitale si effettua direttamente presso gli sportelli aperti all’utenza. Ai fini del rilascio e del rinnovo del dispositivo di firma digitale/CNS, la procedura prevede l’identificazione diretta del richiedente e, pertanto, non è prevista delega. Per ritirare i dispositivi occorrerà, quindi, presentarsi muniti di:
La mancanza di uno solo degli elementi indicati impedirà il rilascio della firma digitale ed occorrerà effettuare una nuova prenotazione. Il costo del dispositivo è di € 70,00 La procedura di rilascio è un’operazione effettuata con attività di riconoscimento e in collegamento con l’Ente Certificatore, e può comportare tempi di attesa incerti. Come attivare la CNSLe CNS, rilasciate a partire dal 27 gennaio 2012, sono immediatamente attive e per il loro utilizzo è necessario inserire il codice PIN, contenuto sulla scratch card consegnata insieme al dispositivo e scaricare il software di firma presente sul sito https://id.infocamere.it/infocamere/firma_digitale/rinnovo. Sulla scratch card, da conservare con cura per tutto il tempo di validità del dispositivo di firma, sono, inoltre, presenti il codice PUK, da utilizzare in caso di blocco del dispositivo e il codice utente che attraverso il sito https://id.infocamere.it/infocamere/firma_digitale/rinnovo consente la sospensione temporanea dei certificati. Supporto Firma Digitale: nuova modalità di Assistenza in Self-CareA partire da lunedì 8 aprile sarà messa a disposizione degli utenti di Firma
Digitale il nuovo portale di Assistenza in self care che consente all’utente di ricercare, in completa autonomia, risposte a problematiche frequenti, attraverso una barra di ricerca (google like) e di navigare, in modo strutturato, su argomenti relativi alle principali funzionalità del servizio. La base di conoscenza che alimenta il portale è stata costruita in una logica
di usabilità e tenendo conto delle principali richieste pervenute all’assistenza, circa 150.000 contatti l’anno.
Nel caso della Firma Digitale, la prenotazione di un appuntamento telefonico nella fascia oraria preferita consente all’utente di potersi eventualmente organizzare in modo da far interagire con l’assistenza un profilo più tecnico. Assistenza e documentazioneL’assistenza sulle funzioni e l’utilizzo della CNS è fornita da Infocamere s.c.p.a società consortile di informatica delle Camere di commercio italiane. E’ possibile richiedere assistenza sul servizio: https://id.infocamere.it/infocamere/firma_digitale/rinnovo (*) il costo della chiamata da rete fissa è di 14,2 centesimi di Euro al minuto dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:30 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00; e di 5,6 centesimi di euro al minuto nelle e altre fasce orarie la domenica e i festivi. Per le chiamate da cellulare Il costo dipende dall’operatore d’appartenenza. I costi sono iva inclusaContatti Manuale operativo CNS (⇓) Come fare per rinnovare la Carta Nazionale dei Servizi?Il rinnovo in modalità online prevede che il titolare effettui il download dal sito https://id.infocamere.it dell'apposito software e proceda in piena autonomia al rinnovo dei certificati a bordo del proprio dispositivo.
Come rinnovare la smart card scaduta?No, per vincoli normativi non puoi rinnovare i certificati presenti sulla tua Smart Card (o Business Key / Wireless Key) se sono già scaduti. In alternativa, puoi acquistare il tuo nuovo dispositivo online seguendo le istruzioni disponibili su questa pagina.
Quanto costa il rinnovo della Carta Nazionale dei Servizi?Costi rinnovo CNS
Il costo del rinnovo è di € 19,20 così ripartito: € 12,20 (10,00 + IVA) tariffa del servizio camerale di rinnovo; € 7,00 (diritti di segreteria ) per il rinnovo dei certificati della CNS.
Come verificare se la Carta Nazionale dei Servizi e attiva?Senza recarsi presso gli uffici preposti, è disponibile su internet l'applicazione "Per vedere lo stato della mia Tessera sanitaria". Per effettuare tale verifica è necessario disporre del proprio codice fiscale.
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